A Vipost é uma plataforma de social commerce. Pra ela funcionar pra todo mundo (criadoras, marcas, clientes), precisamos de regras claras de comportamento. Quem violar pode ser advertido, suspenso ou banido, dependendo da gravidade.
O que é incentivado ✓
Conteúdo autoral e criativo, com identidade própria
Recomendações honestas — só posta o que você usaria/compraria
Marcação clara quando é #publi ou #parceria
Engajamento real — responder comentários, criar conexões
Feedback construtivo pra outras criadoras e marcas
Reportar problemas e sugerir melhorias via botão de feedback
O que é proibido ✗
Conteúdo e comportamento
Discurso de ódio, racismo, homofobia, transfobia, capacitismo, qualquer forma de discriminação
Conteúdo sexualmente explícito ou sugestivo
Violência, automutilação, suicídio
Conteúdo envolvendo menores de 18 anos em situação inadequada
Cyberbullying, assédio, perseguição
Spam (mensagens em massa não solicitadas)
Conteúdo comercial
Publicidade enganosa (afirmar benefícios que o produto não tem)
Vender produtos que infringem direitos autorais (réplicas, falsificações)
Promover produtos ilegais (drogas, armas, medicamentos sem prescrição)
Esquemas de pirâmide ou marketing multinível disfarçado
Não declarar parcerias pagas (#publi, #parceria)
Fraude e manipulação
Comprar a si mesma ou criar contas fakes pra inflar comissão
Manipular avaliações e comentários
Falsificar identidade (se passar por outra pessoa)
Tentar burlar o sistema de atribuição de vendas
Usar bots ou automação não autorizada
Phishing ou tentativa de obter dados de outros usuários
Direitos de terceiros
Postar fotos/vídeos sem direito de uso
Usar marca registrada de terceiros sem autorização
Vazar dados pessoais de outros usuários
Sistema de moderação
1°
Advertência: Em violações leves (post fora do tópico, comportamento inadequado), enviamos um aviso por email com prazo pra ajustar.
2°
Remoção de conteúdo: Posts ou produtos que violem regras são removidos. Você é notificado do motivo.
3°
Suspensão temporária: Em violações repetidas ou médias (publicidade enganosa, spam), a conta é suspensa por 7 a 30 dias.
4°
Banimento permanente: Em violações graves (fraude, conteúdo ilegal, ameaça), a conta é banida sem possibilidade de retorno. Saldos pendentes podem ser retidos pra investigação.
Como denunciar
Encontrou algo que viola estas diretrizes?
Use o botão flutuante de feedback no canto da tela (laranja)
Selecione tipo "Reclamação · Plataforma" e descreva o caso
Anexe link ou print se possível
Em casos de risco imediato (ameaça, conteúdo de menor): contato@vipost.com.br com prioridade urgente
Tratamos toda denúncia com sigilo. Não revelamos quem denunciou.
Direito de defesa
Se sua conta for suspensa ou banida e você acreditar que foi engano, você tem direito a recurso. Mande email pra contato@vipost.com.br com:
Sua versão dos fatos
Provas de boa-fé (screenshots, links, etc.)
Analisamos em até 5 dias úteis e respondemos por email.
Atualizações
Estas diretrizes podem ser atualizadas conforme a plataforma cresce. Mudanças significativas são comunicadas por email com 30 dias de antecedência.